Alle Gespräche werden von uns streng vertraulich behandelt. Darauf könnt Ihr Euch verlassen. Ihr braucht also keine Angst zu haben, dass eure Eltern, Verwandte, Freunde oder andere Leute davon erfahren, was Ihr erzählt.

Ihr könnt am Telefon natürlich auch anonym bleiben, dass heißt, Ihr müsst Euren Namen nicht sagen und wir geben auch keine persönlichen Daten von Euch weiter oder schalten von uns aus irgendwelche anderen Institutionen oder Ämter ein.

Ganz wichtig ist auch, dass Euer Anruf nicht auf der Telefonrechnung Eurer Eltern erscheint. Wir haben auch daran gedacht.

Ihr könnt bei uns über alle Eure Gedanken und Sorgen sprechen. Wenn ein Gespräch dabei etwas länger dauert, ist das völlig in Ordnung. Manche Gespräche brauchen eben etwas mehr Zeit.